Rédiger le mémoire technique

Moyens humains et matériels : la partie du mémoire technique à ne pas bâcler

Les moyens humains et matériels sont le sous-critère le plus fréquent de la valeur technique. L'acheteur ne veut pas la liste de tout le personnel de l'entreprise : il veut savoir qui sera sur son chantier, avec quelles compétences, quel matériel et quelle disponibilité. La bonne présentation tient en un organigramme nominatif, un tableau du matériel affecté et quelques lignes qui relient ces moyens aux contraintes du chantier.

Mis à jour le 4 octobre 20264 min de lecturePar Aymeric Pont, ingénieur ESTP et économiste de la construction

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Sommaire · 5 parties

Moyens de l'entreprise ou moyens du chantier ?

	Dans la candidature	Dans le mémoire technique
Objet	Capacité générale de l'entreprise	Moyens affectés à ce chantier précis
Personnel	Effectifs moyens annuels, encadrement	Noms, fonctions, expérience, temps de présence
Matériel	Liste du parc de l'entreprise	Matériel mobilisé, tâche par tâche
Évaluation	Admis / non admis	Noté au titre de la valeur technique

Recopier la présentation générale de l'entreprise dans le mémoire est l'erreur la plus fréquente. Elle prend des pages et ne rapporte aucun point. Le cadre général des critères est expliqué dans critères d'attribution et valeur technique.

Présenter les moyens humains

L'organigramme du chantier

Encadrement : conducteur de travaux, chef de chantier, avec nom, ancienneté, chantiers comparables menés.
Équipes : nombre de compagnons par phase, métiers, chef d'équipe.
Fonctions support : bureau d'études, méthodes, qualité, sécurité, interlocuteur administratif.
Sous-traitants et cotraitants : qui fait quoi, et comment vous les coordonnez.

Les compétences qui comptent

Ne listez que les qualifications utiles au chantier : CACES pour les engins, habilitations électriques, AIPR pour les travaux à proximité des réseaux, formation au travail en hauteur, sous-section 4 pour les interventions sur matériaux amiantés, qualifications Qualibat ou équivalentes du lot. Une ligne par personne clé suffit.

La continuité

L'acheteur craint que l'équipe présentée ne soit pas celle du chantier. Indiquez comment vous garantissez la continuité : remplaçant désigné, présence minimale du conducteur de travaux, information préalable du maître d'œuvre en cas de changement.

Présenter les moyens matériels

Matériel	Usage sur ce chantier	Atout
Mini-pelle 2,5 t	Terrassements en espace restreint	Accès par le portail existant
Grue mobile	Levage des prédalles	Pas d'emprise permanente sur la voirie
Nacelle électrique	Travaux en hauteur en site occupé	Silencieuse, sans émission
Banches modulaires	Voiles des niveaux courants	Cadence et qualité de parement

Ce tableau est un exemple : le vôtre doit refléter le chantier réel. Ajoutez le matériel de sécurité collective (garde-corps, filets, protections de trémies) et, si c'est un axe du marché, le matériel à faibles émissions ou à faible bruit.

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Sommaire calé sur le cadre imposé, axes de différenciation, paragraphes fondés sur vos documents, export Word.

Les erreurs à éviter

L'effectif global sans affectation au chantier.
Le parc matériel complet copié depuis la plaquette.
Des moyens surdimensionnés que l'acheteur juge peu crédibles, ou que vous ne pourrez pas tenir.
Des CV de deux pages pour chaque compagnon : une ligne utile suffit.
Des incohérences entre l'organigramme, le planning et le prix.

Avec Penko

Penko rédige la partie moyens à partir de vos vrais documents (organigramme, liste du matériel, qualifications, anciens mémoires) et l'adapte aux contraintes du DCE. Il n'invente pas de moyens : ce qui n'est pas dans vos documents n'est pas affirmé.

Questions fréquentes

Que mettre dans les moyens humains d'un mémoire technique ?

L'organigramme du chantier (encadrement nommé, équipes par phase, sous-traitants), les qualifications et habilitations utiles au chantier, l'expérience sur des opérations comparables et les mesures de continuité de l'équipe.

Faut-il mettre les CV dans le mémoire technique ?

Pas de CV complets, sauf demande du règlement de consultation. Une ligne par personne clé (fonction, ancienneté, chantiers comparables, qualifications) est plus efficace. Les CV détaillés peuvent aller en annexe.

Comment présenter les moyens matériels ?

Dans un tableau qui relie chaque matériel à une tâche du chantier et à un atout (accès, sécurité, bruit, cadence), plutôt qu'avec la liste complète du parc de l'entreprise.

Les moyens annoncés dans le mémoire sont-ils contractuels ?

Souvent oui : quand le mémoire est une pièce contractuelle du marché, l'acheteur peut exiger les moyens annoncés pendant l'exécution. N'annoncez que ce que vous mobiliserez réellement.

À propos de Penko

Penko est un logiciel français de rédaction de mémoires techniques pour les appels d'offres publics du BTP. Il lit le dossier de consultation (DCE), propose un sommaire conforme au cadre imposé et des axes de différenciation tirés du dossier, puis rédige chaque paragraphe à partir des documents réels de l'entreprise : références, moyens, anciens mémoires. Le mémoire sort en Word, mis en page et illustré. Penko a été cofondé par un ingénieur ESTP maître d'œuvre qui répond lui-même à des appels d'offres publics. Voir les fonctionnalités et un exemple de mémoire rédigé par Penko.

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